SAP, dünya çapında birçok büyük şirket tarafından kullanılan bir yazılım platformu olarak iyi bir üne sahiptir. İş süreçlerini iyileştirmek, verileri analiz etmek ve rekabet avantajı elde etmek isteyen şirketler için önemli bir araçtır.

Agent nedir, belirli bir görevi otonom olarak yerine getiren ve çevresiyle etkileşimde bulunabilen bir yazılım veya sistemdir. Basit reflex agent'ler, durumsal agent'ler, hedef odaklı agent'ler ve yapay zeka agent'leri gibi farklı türleri bulunmaktadır.