10 Adımda satış teknikleri, müşteri odaklılık, güven inşası, ürün bilgisi, kişiye özel çözümler, karşılıklı fayda vurgusu, ikna becerileri, müşteri ilişkileri yönetimi, süreç yönetimi, rekabet analizi ve sürekli gelişim gibi adımları içerir. Bu adımlar, etkili satış stratejileri oluşturarak müşteri memnuniyetini artırır ve satış performansını iyileştirir.

Elektronik ticaret ya da bilinen adı ile e-ticaret, ürün ve hizmetlerin tüketiciler ile internet ortamında buluşturulduğu ticaret türüne verilen isimdir.